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Política de calidad

Desde la concesión de la denominación de origen de Lanzarote el 14 de Diciembre de 1993 el CONSEJO REGULADOR DE DENOMINACIÓN DE ORIGEN DE LANZAROTE certifica el origen y calidad de los vinos que se producen en la isla.

Además el CONSEJO REGULADOR DE DENOMINACIÓN DE ORIGEN DE LANZAROTE realiza labores de asesoramiento en el control de la calidad del producto, gestión administrativa y formación entre los asociados, sin olvidar la puesta en valor del producto a través de la promoción.

Tras la modificación de sus estatutos, en el año 2008, los fines del CONSEJO REGULADOR DE DENOMINACIÓN DE ORIGEN DE LANZAROTE son la representación, defensa, garantía, investigación y desarrollo de mercados y promoción, tanto de los vinos amparados como del nivel de protección, así como la prestación de servicios relacionados con estas actividades.

El CONSEJO REGULADOR DE DENOMINACIÓN DE ORIGEN DE LANZAROTE establece como objetivo prioritario dentro de su Política de Calidad, que los servicios que ofrecen merezcan la plena satisfacción de sus asociados en términos de garantía y calidad, para ello, considera necesaria la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad establecido según la norma UNE-EN ISO 9001:2008.

Las directrices generales de la Política de Calidad establecen:

1.- La satisfacción de nuestros asociados es nuestra máxima, por eso nos interesa enormemente su opinión y disponemos de un método documentado para considerar y cuantificar, en la medida de lo posible, el grado de satisfacción de los mismos.

Nos comprometemos a desarrollar y potenciar el seguimiento que realizamos de la satisfacción de nuestros asociados con el fin de mejorar continuamente, conseguir que nuestro servicio se adapte a sus necesidades y alcance sus expectativas teniendo presente en todas las actuaciones el cumplimiento de la normativa legal que no es de aplicación, así como los requisitos derivados de los compromisos adquiridos por el Consejo Regulador de Denominación de Origen de Lanzarote y de los derivados de la UNE-EN ISO 9001:2008.

2.-La Calidad final del servicio prestado es el resultado de las acciones planificadas y sistemáticas de PREVENCIÓN, DETECCIÓN, CORRECCIÓN Y MEJORA CONTINUA durante todo el ciclo.

3.- Involucrar a nuestro personal, asociados y proveedores con sus aportaciones, en la consecución de la Mejora Continua desde el punto de vista de Calidad

El Consejo Regulador de Denominación de Origen de Lanzarote manifiesta su compromiso con la Calidad a través de la presente Política de Calidad y se compromete a difundirla a todos los niveles y a proporcionar los recursos necesarios para su cumplimiento.

Estamos seguros de que todos estos esfuerzos revertirán en la mejora de la calidad de nuestros servicios.